Privacidad y datos personales
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos compartes al consultar o reservar Villa Alegre o HAUS 203, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.
Responsable del tratamiento
SOVERA Collection. Correo: reservas@soveracollection.com · WhatsApp: +57 317 488 6409 · Llamadas: +57 323 438 5803
Qué datos tratamos
Solo los datos que decidas compartirnos al escribirnos o llamarnos: por ejemplo tu nombre, teléfono, correo, fechas de viaje, número de huéspedes y el contenido de tu mensaje. Este sitio no tiene cuentas de usuario ni herramientas de analítica o publicidad, y el formulario de solicitud no guarda ni envía datos a ningún servidor: solo prepara un mensaje de WhatsApp o de correo que tú decides enviar.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas sobre disponibilidad, tarifas y servicios.
- Gestionar y confirmar tu reserva, y atenderte antes, durante y después de tu estadía.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar su supresión, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escribe a reservas@soveracollection.com.
Terceros y tecnología
WhatsApp (Meta) y tu proveedor de correo procesan tus mensajes bajo sus propias políticas. El sitio se aloja en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos básicos (como la dirección IP) para su funcionamiento y seguridad. Las tarjetas de reseñas se cargan desde Airbnb cuando llegas a esa sección; al hacerlo, Airbnb puede recibir datos técnicos de tu navegador y aplican sus propias políticas de privacidad y cookies. Usamos el almacenamiento de sesión de tu navegador solo para recordar de qué enlace llegaste y personalizar el mensaje de WhatsApp.
Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta o reserva y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.